Czy produkty Biala Oleavia są dostępne w sklepach stacjonarnych?
Produkty Biala Oleavia są dostępne wyłącznie online na stronie www.biala-polska.com. Dzięki temu masz pewność, że otrzymujesz zawsze świeże, oryginalne produkty bezpośrednio od producenta.
Na czym polega 30-dniowy okres próbny?
Możesz przetestować produkt Biala Oleavia Magiczne Olejki do Ciała przez 30 dni – całkowicie bez ryzyka. Nie jesteś zadowolony? Skontaktuj się z nami: ✉️ wsparcie@biala-polska.com
Warunki 30-dniowego okresu próbnego:
Zwrot musi zostać zainicjowany w ciągu 30 dni od otrzymania produktu
Produkt nie może być używany ani uszkodzony
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych, używanych lub noszonych
2. Pytania o produkty
Jak używać olejku do ciała Biala Oleavia?
To bardzo proste: Nanieś kilka kropel na czystą, suchą skórę i delikatnie wmasuj, aż się całkowicie wchłonie. Szczegółowa instrukcja znajduje się na etykiecie produktu oraz na stronie produktu.
Jakie składniki zawiera olejek?
Olejek Biala Oleavia tworzony jest z naturalnie wyselekcjonowanych składników — bez agresywnych chemikaliów, parabenów i sztucznych dodatków. Pełna lista składników znajduje się na stronie produktu.
Czy mogą wystąpić skutki uboczne?
Nasz olejek jest w 100% naturalny i zazwyczaj bardzo dobrze tolerowany. Jeśli masz jakiekolwiek schorzenia lub wątpliwości, skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą przed użyciem.
3. Pytania dotyczące płatności
Jakie metody płatności są akceptowane?
Karta kredytowa (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Klarna
Sofort (przelew bankowy)
Apple Pay
Google Pay
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak — możesz zmienić lub anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej: ✉️ wsparcie@biala-polska.com Po upływie 24 godzin zmiany lub anulowanie mogą nie być już możliwe, ponieważ zamówienie może być już w realizacji lub wysyłce.
4. Pytania dotyczące wysyłki i dostawy
Jakie są koszty wysyłki?
Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 131 PLN (lub równowartość w lokalnej walucie)
Przy zamówieniach poniżej 131 PLN, koszt dostawy zależy od kraju i zostanie podany przy finalizacji zakupu
Jak długo trwa dostawa?
Australia i Nowa Zelandia: 5–10 dni roboczych
Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania i inne kraje: 5–15 dni roboczych Po wysyłce automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki.
Co jeśli podałem błędny adres dostawy?
Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli zauważysz błąd. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane — poprawimy adres. Jeśli paczka została już wysłana, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za ponowną wysyłkę.
Moja paczka zaginęła — co robić?
W przypadku zaginięcia przesyłki, skontaktuj się z nami niezwłocznie: ✉️ wsparcie@biala-polska.com Natychmiast zajmiemy się sprawą i pomożemy znaleźć rozwiązanie.
5. Kontakt i zwroty
Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia: ✉️ wsparcie@biala-polska.com
Zwrot lub wymiana są możliwe w przypadku:
Wady produkcyjnej
Uszkodzenia podczas transportu
Jak mogę skontaktować się z Biala Oleavia?
Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji. W razie jakichkolwiek pytań napisz do nas: 📧 wsparcie@biala-polska.com
Zapisz się już teraz
Dołącz do naszej społeczności i jako pierwsza otrzymuj wyjątkowe wskazówki pielęgnacyjne, ekskluzywne oferty oraz aktualności ze świata Biała.
Wierzymy, że prawdziwe piękno zaczyna się od uważności i codziennej troski o siebie – w zgodzie z naturą.
