Skontaktuj się z nami

Masz pytanie dotyczące zamówienia, naszej pielęgnacji skóry albo po prostu chcesz się przywitać? Zespół Biała chętnie pomoże.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz porady dotyczącej produktu, informacji o dostawie czy wskazówek pielęgnacyjnych, zawsze jesteśmy tutaj, aby Cię wesprzeć.

Napisz do nas na wsparcie@biala-polska.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego poniżej.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin, ponieważ Twoje zadowolenie jest dla nas ważne.

Czekamy na Twoją wiadomość!

Jesteśmy tu dla Ciebie

Masz pytanie, potrzebujesz wsparcia przy zamówieniu, a może po prostu chcesz powiedzieć „cześć”?
Zespół Biała z radością Ci pomoże.
Niezależnie od tego, czy pytasz o nasz odżywczy olejek, wysyłkę czy pielęgnacyjne porady – jesteśmy zawsze blisko. Wystarczy wiadomość.

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Napisz do nas:

wsparcie@biala-polska.com

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby Ci pomóc od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:00 (czas warszawski).

Infolinia: 22 103 75 03

Z przyjemnością Ci pomożemy!

Wysyłka i Dostawa – Najczęstsze pytania

Jak długo będę czekać na swoje zamówienie?

Dokładamy wszelkich starań, aby przetworzyć i wysłać każde zamówienie w ciągu 2 dni roboczych.
Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia przesyłki.

Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Czas dostawy zależy od lokalizacji:

Polska, Nowa Zelandia, USA, Kanada, Wielka Brytania:
Szacowany czas dostawy przez DHL: 5–10 dni roboczych

Jakie są koszty wysyłki?

Polska:
✔️ Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 150 zł
✔️ Przy zamówieniach poniżej 150 zł – stała opłata za wysyłkę: 21,99 zł

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować swoją dostawę w dowolnym momencie.

Co zrobić, jeśli zamówienie jeszcze nie dotarło?

Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem:
📧 wsparcie@biala-polska.com
Z przyjemnością pomożemy i zadbamy o Twoje zamówienie.

Czy Biała oferuje wysyłkę międzynarodową?

Tak! Z dumą realizujemy wysyłki na cały świat.
Dostarczamy m.in. do Polska, Nowej Zelandii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii i wielu innych krajów.